Over de ervaring
Wat kan ik verwachten van deze ervaring?
Verteld door Tom Hanks, nodigt The Moonwalkers kijkers van alle leeftijden uit om het wonder, de moed en de emotie van de verovering van de maan te ervaren. Door middel van spectaculaire projecties, meeslepende orkestmuziek en nooit eerder vertoonde NASA-beelden beleef je de Apollo-missies opnieuw en ontdek je de toekomst van ruimteverkenning met Artemis. Via persoonlijke anekdotes, interviews met astronauten en historische momenten brengt deze buitengewone reis een eerbetoon aan de geest van ontdekking en het menselijk vermogen om de grenzen van het onmogelijke te verleggen.
Vindt de ervaring plaats op een binnen- of buitenlocatie?
De voorstelling vindt plaats in Fabrique des Lumières, een binnenlocatie.
Waar is Fabrique des Lumières?
De voorstelling bevindt zich in Fabrique des Lumières, Pazzanistraat 37, 1014 DB Amsterdam.
Hoelang duurt de voorstelling?
De voorstelling duurt gemiddeld 50 minuten.
Is er parkeergelegenheid in de buurt?
Parkeren kan bij de Q-park Westergasfabriek parkeergarage. Je kunt vooraf een parkeerplaats reserveren bij Q-park met korting via deze link. Fabrique des Lumières ligt op ongeveer 10 minuten lopen (600 meter) van de parkeergarage. Op vertoon van een gehandicaptenparkeerkaart bij de portier ter plaatse, zijn er een beperkt aantal parkeerplaatsen direct bij de Westergasbrug beschikbaar voor maximaal 3 uur (behalve tijdens festivals).
Tickets kopen
Waar kan ik tickets kopen?
Tickets kunnen worden gekocht via de Fever-app (te downloaden in de Apple App Store of op Google Play) of via de Fever website. Er is ook kaartverkoop ter plaatse, maar let op: contant betalen is niet mogelijk. Wij raden aan om je tickets van tevoren te boeken om een tijdslot te garanderen en onnodige wachttijden te voorkomen.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken om mijn tickets online te kopen?
Je kunt betalen met creditcard, iDEAL, Apple Pay, Paypal of Google Pay.
Hoe weet ik of mijn bestelling succesvol is?
Na betaling ontvang je een e-mail ter bevestiging van je aankoop. Als je geen e-mail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via: hello@feverup.com
Moet ik mijn ticket uitprinten?
Nee, je kunt je ticket tonen op je smartphone.
Kan ik mijn tickets overdragen aan iemand anders?
Ja, dat mag.
Ik kan mijn ticket niet vinden. Wat kan ik doen?
Je kunt je ticket vinden in de Fever app, in de sectie "Tickets". Als je de app nog niet hebt geïnstalleerd, kun je de link vinden in de bevestigingsmail. Als je je ticket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via: hello@feverup.com
Worden er restituties toegestaan? Wat is het omruilbeleid?
Afhankelijk van beschikbaarheid zijn wijzigingen van datum en/of tijd toegestaan op elk moment vóór de starttijd van je bezoek. Tickets worden niet gerestitueerd.
Ik kan niet aanwezig zijn op het gereserveerde tijdslot, kan ik komen bij het vorige of het volgende?
Tickets zijn alleen geldig voor de datum en tijd die je hebt gekozen. Als je echter te laat bent, kun je tot een half uur na de geboekte starttijd aankomen (dit geldt niet voor het laatste tijdslot van de voorstelling).
De datum die ik wil is uitverkocht. Kan ik ter plaatse tickets kopen?
Voorrang wordt gegeven aan online ticketverkoop. Je kunt ter plaatse tickets kopen, afhankelijk van beschikbaarheid.
Ticketsoorten
Bieden jullie perspassen aan?
Houders van een perskaart krijgen gratis toegang op vertoon van een geldige persidentiteitskaart. Perscontact service@fabrique-lumieres.com.
Wie komt in aanmerking voor het familietarief?
Het familietarief is beschikbaar voor 2 volwassenen + 2 jongeren (leeftijd 5 tot 17 jaar).
Is er korting voor 65+ en begeleiders?
Er is geen apart tarief voor mensen boven de 65 jaar, je kunt het volwassenentarief kiezen.
Ik wil Fabrique des Lumières bezoeken met een groep. Hoe maak ik een reservering?
Boek een groepsbezoek vanaf 12 personen via deze link.
Zijn de Museumkaart, ICOM-kaart en VriendenLoterij VIP-kaart geldig bij Fabrique des Lumières?
Nee, de Museumkaart, ICOM-kaart en VriendenLoterij VIP-kaart zijn niet geldig.
Moet ik van tevoren reserveren voor kinderen onder de 5 jaar?
Toegang voor kinderen jonger dan 5 jaar is gratis, maar ze hebben wel een ticket nodig, dat je online of aan de kassa kunt regelen.
Is de Stadspas geldig bij Fabrique des Lumières?
Bezoek één voorstelling per maand gratis met de Stadspas. Tickets kunnen niet online worden gereserveerd, maar kun je op vertoon van de pas bij de kassa verkijgen.
Toegang tot het evenement
Is er een leeftijdsvereiste?
Geschikt voor alle leeftijden, aanbevolen voor kinderen vanaf 6 jaar. Vanwege de geluids- en lichteffecten raden we een bezoek af met kinderen jonger dan 3 jaar.
Is er zitgelegenheid in de tentoonstellingsruimtes?
Er zijn in totaal 40 zitplaatsen beschikbaar in de ruimte. Een beperkt aantal opvouwbare krukjes is beschikbaar bij de ingang.
Zijn er toegankelijke toiletten?
Ja, er is een invalidentoilet beschikbaar op de begane grond.
Is de locatie toegankelijk voor mensen met beperkte mobiliteit?
Fabrique des Lumières is toegankelijk voor mensen met beperkte mobiliteit, met uitzondering van de tribune in de ruimte (dit heeft geen invloed op de algehele ervaring). Er is een invalidentoilet beschikbaar, evenals twee rolstoelen – onze medewerkers staan klaar om te helpen.
Bieden jullie tickets aan voor begeleiders?
Bezoekers die zich niet zelfstandig door het museum kunnen bewegen, mogen gratis een begeleider meenemen. Geef de naam van de begeleider en de datum van het bezoek minimaal 2 werkdagen voor je bezoek aan ons door via service@fabrique-lumieres.com. Op de dag van het bezoek ontvangt je begeleider bij de kassa een gratis toegangsticket.
Zijn de voorstellingen geschikt voor mensen met epilepsie en/of duizeligheid?
Vanwege lichteffecten kunnen de voorstellingen risico's vormen voor mensen met epilepsie of duizeligheid.
Mag ik dieren meenemen? Zijn hulphonden toegestaan?
Huisdieren zijn niet toegestaan bij Fabrique des Lumières, met uitzondering van hulphonden.
Mag ik een koffer meenemen naar Fabrique des Lumières?
Er is een bewaakte garderobe met kluisjes beschikbaar bij Fabrique des Lumières. Koffers zijn niet toegestaan.
Mag ik een kinderwagen meenemen?
Om veiligheidsredenen zijn kinderwagens niet toegestaan in Fabrique des Lumières. We raden daarom aan om een draagzak mee te nemen.
Is er een garderobe beschikbaar?
Er is een bewaakte garderobe met kluisjes beschikbaar bij Fabrique des Lumières. Koffers zijn niet toegestaan.
Mag ik foto's en video's maken van de voorstelling?
Ja, je mag foto's en video's maken. Houd er rekening mee dat flitsfotografie niet is toegestaan om andere bezoekers niet te storen.
Is er een winkel?
Ja, onze shop biedt een ruime keuze aan originele souvenirs die geïnspireerd zijn op de voorstellingen. De shop is geopend tijdens de reguliere openingstijden van het museum en toegankelijk voor zowel bezoekers als mensen zonder ticket.
Is er eten en drinken verkrijgbaar op de locatie?
Fabrique des Lumières heeft geen museumcafé. Er zijn echter verschillende leuke cafés en restaurants in de buurt.
Mede gecreëerd door 
NASA-archiefbeelden 
Een gerenommeerd 
Een reis door het verleden en de toekomstige reizen naar de maan, mede gecreëerd en verteld door Tom Hanks
Een gerestaureerde collectie NASA-beelden met ruimtelijk geluid voor een spectaculaire immersieve ervaring
Een vooraanstaand artistiek team
